Cuando ocurre este problema, se relaciona con un dispositivo que pierde la conexión entre él y la estación. Agregamos esta función para detectar automáticamente cuándo los resultados se sincronizan con éxito o no.
No es un problema con el software Phonecheck, sino un problema con la comunicación entre el dispositivo y la computadora.
Causa Principal
La desconexión puede estar relacionada con el concentrador USB, el cable, el puerto de carga del dispositivo o el cable puede ser empujado mientras se prueba.
Si muchos dispositivos no se sincronizan, esto puede ser un buen indicador de que puede haber un problema con el concentrador USB o la fuente de alimentación limitada para los dispositivos conectados.
Soluciones
Las siguientes opciones intentarán obtener los resultados del dispositivo nuevamente
Toque el botón "Reintentar" en la parte superior de la aplicación en el dispositivo
Haga clic en "Obtener resultados" en el escritorio que se indica a continuación
Intenta desconectar y volver a conectar el dispositivo.
Si continúa teniendo el problema, comuníquese con soporte