Phonecheck Help Center

ユーザーガイド - Apple Watch

Apple Watch 診断およびデータ消去のユーザーガイド

一週間前以上前にアップデートされました

Phonecheck 最低要件

Phonecheck 3 - Version: 3.11.6
iOS App - Version: 3.1.294

システム要件

ハードウェア要件	最新のデスクトップ 3.0 ビルド iOS 11 以上を搭載した iPhone
対応デバイス	Phonecheck 3.11.6以上 iOS 11 （Apple iPhone） Watch OS 8.3 　Apple Watch (Series 3 and higher)
デバイス情報 DB	https://dash.phonecheck.com/login
対応していない端末	非正規の Apple Watch Apple 以外の企業が製造したスマートウォッチ Series 1 および 2 – 最大対応 watchOS は 6.3
重要な情報	Phonecheck 3.0 を iPhone で使用するには、iPhone がケーブルで接続されていることを確認してください。まず、Apple Watch のテストを開始するには、iPhone とウォッチをペアリングしてください。複数の Apple Watch を同時にテストする必要がある場合は、それぞれのウォッチに対して別々の iPhone を Phonecheck 3.0 に接続してください。なお、1 台の iPhone には同時に 1 台の Apple Watch しかペアリングできませんのでご注意ください。

Apple Watch デモ動画

はじめに

1	Apple Watch 診断を開始するために必要な周辺機器およびハードウェア	Phonecheck を使用して Apple Watch の診断やテストを開始するには、以下の機器をご用意ください。 Apple Watch – テスト対象のデバイス。 Mac または Windows PC – Phonecheck 3.0 アプリケーションが実行されている必要があります。 Apple Watch 充電器 – ワイヤレス充電テストなど、テスト中の充電に必要です。安定したインターネット接続 – Apple Watch のデータおよびテスト結果をクラウドと同期するために必要です。 iPhone – Phonecheck 3.0 を実行している PC に USB ケーブルで接続する必要があります。
2	Apple Watch のテストを開始する	デスクトップやモバイル用に追加のアプリケーションをインストールまたは使用する必要はありません。 Apple Watch の診断機能は、Phonecheck の iOS モバイルアプリおよび Mac や Windows PC 上の Phonecheck 3.0 に完全に統合されています。
3	Apple Watch 診断アプリでのテストの実施	Phonecheck を使って Apple Watch のテストを開始するには、以下の手順に従ってください。 1. Phonecheck 3.0を起動する Mac または Windows PC で Phonecheck 3.0 アプリケーションを開きます。デスクトップ画面で「Mode」→「iWatch Diagnostics」を選択してください。 2. iPhoneを接続する iPhone を USB ケーブルでデスクトップに接続します。 Phonecheck がPhonecheck アプリを iPhone にインストールします。 3. Apple Watchをペアリングする接続した iPhone と Apple Watch をペアリングします。ペアリングが完了すると、Phonecheck 診断アプリが自動的に Apple Watch にインストールされます。 4. デバイス情報とチェックセットアップ中に、デスクトップアプリは Apple Watch から以下の重要な情報を取得します。 Apple Watch の情報 iCloud 接続チェック 5.ハードウェアおよびセンサーのテストを開始する Apple Watch 診断アプリでは、以下の主要コンポーネントのテストが可能です。 WiFi Bluetooth コンパス GPS 加速度計ハートセンタースピーカーマイクディスプレイボタン充電
4	Cloudにデータを同期する	テスト中に収集されたすべてのデータは、Phonecheck クラウドダッシュボードに同期されます。このオンラインダッシュボードでは、すべての Apple Watch 診断結果とステータスを一元的に確認できます。

テストの準備

1	Apple Watch テストの準備 Apple Watch のテストを開始するには Phonecheck 3.0 を iWatch Diagnostics モードに切り替えるデスクトップ画面で、モードを「iWatch Diagnostics」に切り替えてください。 iPhoneを接続するデバイスボックスに、iPhone を USB ケーブルでデスクトップに接続するよう指示が表示されます。接続が完了すると、iPhone と Apple Watch のペアリングおよびアプリのインストールが進行します。
2	Apple Watchの準備テストを開始するには、接続した iPhone と Apple Watch をペアリングしてください。スムーズなセットアップのため、以下の手順に従ってください。準備の前に Phonecheck iOS アプリに「ペアリング中のウォッチ」画面が表示されます。この画面には、現在のセットアップに基づいた推奨 Apple Watch モデルなどの要件も表示されます。接続された Apple Watch が iPhone と互換性がある場合、ペアリングが自動的に開始されます。ペアリング方法接続された iPhone で Watch アプリを開きます。「ペアリングを開始」をタップし、画面の指示に従ってください。途中でスキップできるオプションが表示された場合は、ペアリングを早めるために利用してください。テストを行う際は、必ず「新しい Watch として設定」を選択し、クリーンな環境での実施を確保してください。 📌 注意：WatchOS のバージョンが古い場合や iPhone と互換性がない場合、ペアリングは進行しません。（「ペアリングできない場合」セクションを参照してください。）ペアリング中 Phonecheck iOS アプリは、ペアリングが完了するまでペアリング画面を表示し続けます。また、アプリのインストール段階を含む進行状況がリアルタイムで更新されます。ペアリング完了後 Apple Watch のペアリングが正常に完了すると iOS アプリはデスクトップに対して Watch の詳細情報取得およびライセンスの充当を要求します。この間に、Phonecheck アプリが Apple Watch に自動的にインストールされます。 iOS アプリでは、アプリのインストール状況を示すステータスインジケーターが表示されます。デスクトップは以下のデータを iOS デバイスに送信します。シリアル番号 WatchOS バージョン watchモデル watch名これらの詳細情報は、ペアリングされた Apple Watch のライセンスを課金するために必要です。シリアル番号に対してライセンスが正常に課金されるまで、テストは進行できません。テストを始めるすべてのデータが受信され、ライセンスが確認されると iOS アプリがテストプランを Apple Watch に送信します。テストプロセスが自動的に開始されます。
3.1	トラブルシューティング：Apple Watch のペアリングができない場合「ペアリング中のウォッチ」画面に表示される推奨事項に従わないと、ペアリングが失敗することがあります。以下は主な原因とその対処法です。 1. watchOS バージョンが古い場合 Apple Watch の watchOS バージョンが推奨バージョンより低い場合、アップデートを促されます。アップデートをスキップすることはできません。アップデートが完了するまでペアリングは進行しません。更新にかかる目安時間：40〜50分程度。 2. 互換性のない iPhone モデル Apple Watch が最新の watchOS を搭載していても、接続されている iPhone がそれをサポートしない旧型モデルである場合、「iPhone が古いため対応していません」というメッセージが表示されます。この場合、ペアリングは行えず、Apple Watch は互換性のある iPhone とペアリングする必要があります。

Apple Watch へのアプリインストール

自動インストール

ペアリング完了後、ユーザーが iPhone 上の Phonecheck モバイルアプリを開くと、Phonecheck アプリは Apple Watch に自動的にインストールされます。
最適な結果を得るために、iPhone の Watch アプリの指示に従い、Apple Watch を新しいデバイスとしてペアリングしてください。

トラブルシューティング：アプリが自動的にインストールされない場合は？

場合によっては、iOS および watchOS の標準的な動作により、アプリが自動的にインストールされないことがあります。以下の項目を確認してください。

1. アプリの手動削除

以前に Apple Watch から Phonecheck アプリを手動で削除していた場合：
- 次回のペアリング時に iOS はアプリを自動的に再インストールしません。
- この場合は、iPhone 上の Watch アプリを開き、「Phonecheck」を探し「インストール」をタップしてください。

2. バックアップ構成での再ペアリング

Apple Watch のペアリングを解除し、再度ペアリングを行う場合
- iPhone は「バックアップから復元」または「新しい Watch として設定」のいずれかを選択するよう促します。
- 「バックアップから復元」を選択した場合、iOS が Phonecheck アプリを自動的に再インストールしない可能性があります。

✅ 対処法：iPhone の Watch アプリを開き、Phonecheck アプリを探し「インストール」を手動でタップしてください。

Apple Watch 診断テスト

1	Apple Watch アプリのインストール Apple Watch を iPhone とペアリングすると、Phonecheck の iOS アプリが自動的に Phonecheck Watch アプリをインストールします。アプリは Apple Watch のアプリ一覧（リストまたはグリッド表示）に表示されます。テスターは手動で Apple Watch 上の Phonecheck アプリをタップして起動する必要があります。アプリが起動すると、Phonecheck のロゴが表示され、ペアリングされた iPhone（ホストデバイス）からテストプランを取得します。ライセンス課金テストを開始する前に、ホストとなる iPhone が Apple Watch のシリアル番号に対してライセンスが正常に課金されていることを確認する必要があります。この処理中、iPhone にはウォッチの詳細情報が表示されない待機画面が表示されます。ライセンスが確認されデータが読み込まれると、テスターはテストを進めることができます。テストを開始するには、Apple Watch の「開始」ボタンをタップしてください。
2	許可必要な権限は通常、Apple Watch テストの初期設定時にホストとなる iPhone で付与されます。もし権限が不足している場合は、Apple Watch 上でも直接許可を与える必要があります。必要な許可の項目位置情報 Bluetooth マイクモーションセンサー HealthKit これらの許可は iPhone のセットアッププロセス中に要求されます。セットアップが完了すると、テストを進めるために Apple Watch のペアリングが自動的に促されます。
3	WiFi テストこのテストはバックグラウンドで自動的に実行され、Apple Watch が WiFi ネットワークに接続されているかを確認します。ウォッチが接続されていて WiFi が正常に機能している場合、テストは自動的に合格となります。接続に失敗したり WiFi が動作していない場合は、テストは自動的に不合格となります。このテストにはユーザーインターフェースがなく、テスターの操作は不要です。テスト結果（合格/不合格）は、接続された iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
4	Bluetoothテストこのテストはバックグラウンドで自動的に実行され、Apple Watch とペアリングされた iPhone との接続状態を確認します。 Apple Watch が Bluetooth の範囲内にあり、接続が安定している場合、テストは自動的に合格となります。 Bluetooth が正常に機能していない場合、テストは自動的に不合格となります。このテストにはユーザーインターフェースがなく、テスターの操作は不要です。テスト結果（合格／不合格）は、接続された iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
5	GPSテストこのテストはバックグラウンドで自動的に実行され、位置情報の許可が必要です。 Apple Watch が GPS を使って現在地を正常に取得できた場合、テストは自動的に合格となります。 GPS が正しく機能していない場合、テストは自動的に不合格となります。このテストにはユーザーインターフェースがなく、実行中の操作は不要です。テスト結果（合格／不合格）は、接続された iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
6	コンパステストこのテストはコンパスセンサーの動作を確認し、対応している Apple Watch モデルでのみ実行されます。このテストは標準のテストシーケンスに表示されます。アプリは Apple Watch のコンパスセンサーを使って方位データを読み取ります。センサーが正常に動作していれば、テストは自動的に合格となります。センサーが有効なデータを提供できなかった場合はアプリはコンパステスト画面で停止します。テスターは「No」をタップしてテストを不合格としてマークする必要があります。テスト結果（合格／不合格）は、接続された iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
7	加速度センサーテストこのテストは Apple Watch の加速度センサーが正常に動作しているかを確認します。対応している Apple Watch モデルでのみ実行されます。このテストは標準のテストシーケンスリストに表示されます。アプリは Apple Watch の加速度センサーを使って傾きデータを読み取ります。センサーが正常に動作していれば、テストは自動的に合格となります。センサーが期待通りに反応しなかった場合はアプリは加速度センサーテスト画面で停止します。テスターは「No」をタップしてテストを不合格としてマークする必要があります。テスト結果（合格／不合格）は、iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
8	オーディオテストこの自動テストは、Apple Watch のスピーカーとマイクが正常に動作しているかを確認します。テストでは、iWatch Diagnostics アプリがスピーカーから音を再生し、マイクがその音を検知しようとします。テストを実行するにはマイクのアクセス許可が必要です。スピーカーテストテストは3つの異なる周波数で構成された音を再生することから始まります。 Apple Watch のマイクがこの音を聞き取ります。マイクが正しい周波数を検出できれば、スピーカーとマイクの両方のテストは自動的に合格となります。周波数が検出されなかった場合、アプリはスピーカーテスト画面で停止します。ここでテスターはスピーカーが正常に動作しているかを確認する必要があります：音が聞こえなければ、「No」をタップしてスピーカーテストを不合格としてください。音は聞こえるのにアプリが自動的に合格しなかった場合は、マイクに問題がある可能性があります。マイクテストスピーカーテストが不合格の場合、アプリはマイクテスト画面に進みます。テスターは時計に向かってはっきり話す必要があります。マイクが音声を検出すれば、テストは自動的に合格となります。音声入力が検出されなかった場合は「No」をタップしてマイクテストを不合格としてください。テストが完了すると、スピーカーとマイクの結果（合格／不合格）が iPhone のテスト一覧画面に表示されます。
9	LCD テストこれは手動テストで、iWatch Diagnostics アプリを使ってテスターが Apple Watch の画面にすべての色が正しく表示されているかを確認します。 LCDテストは専用のテスト画面で開始され、「Start」ボタンが表示されます。「Start」を押すと、フルスクリーンモードで色のシーケンスが表示され始めます。画面上部のベゼルバー（時間が表示される部分）は表示されたままになりますが、これはwatchOSのカスタムアプリにおける正常な動作です。カラ―シーケンス以下の色が順番に表示されます。次の色に進むには画面をタップしてください。 Red Green Blue Grey Black White ホワイト画面が表示されてタップすると、2つのボタンが表示されます。合格（Pass） – 画面がテストに合格したことを確認します。不合格（No） – テストに不合格とします。テストを繰り返す場合は、「Retry」ボタンをタップしてください。すると、赤（Red）からシーケンスが再スタートします。スクリーンのひび割れこのテストは、時計の画面にひび割れがないかを確認するためのものです。テストは「Start」ボタンが表示された画面から始まります。「Start」をタップすると、ひび割れの確認に最適な全画面の黒い背景が表示されます。画面を確認したら、どこでもタップして結果オプションを表示してください。合格（Pass） – ひび割れは検出されませんでした。不合格（No） – ひび割れが確認されました。デジタイザーテストこのテストは、画面のタッチ反応を確認します。テストでは画面全体にアニメーションの丸が表示されます。テスターは画面をスワイプして泡を弾く必要があります。最初の操作の後に丸が消えなくなった場合、「動きが止まっていますか？」という確認ダイアログが表示されます。「はい（Yes）」をタップするとテストは不合格になります。「続ける（Continue）」をタップすると、テストはさらに5秒間続行されるか、別の丸が消えるまで継続されます。
	ボタンテストこのテストでは、Apple Watchの物理ボタンであるデジタルクラウン、サイドボタン、クラウンの回転、そして対応機種の場合はアクションボタンの動作を確認します。初期ボタン検出最初の画面では、テスターにデジタルクラウンとサイドボタンを同時に押すよう促します。両方のボタンが正常に検出されると、クラウンボタンとサイドボタンのテストは自動的に合格となります。この同時押しテストに失敗した場合、アプリは個別のボタンテストに進みます。個別ボタンテストクラウンボタンテストクラウンボタンが正しく押された場合、テストは自動的に合格となります。押されなかった場合は、テスターが「No」をタップしてテストを不合格にします。サイドボタンテストこのテストは手動です。テスターは画面上の青いボタンをタップして合格とし、または「No」をタップして不合格とします。
	ワイヤレス充電テストこのテストは、Apple Watchのワイヤレス充電機能が正常に動作しているかを確認します。テスターは、Apple Watch を対応する充電器の上に置く必要があります。ウォッチが充電器を検出すると、テストは自動的に合格となります。充電器が検出されない場合は、「No」をタップして手動でテストを失敗とし、次に進むことができます。
	Temperature Sensor Test このテストは、Apple Watch に内蔵されている温度センサーが正しく動作しているかを確認します。テストが始まると、iWatch Diagnostics アプリは現在の温度データを取得しようとします。有効な温度データが取得できた場合、自動的にテストは「合格（Pass）」となります。温度センサーが反応しない、もしくはデータが取得できない場合、テストは「失敗（Fail）」となります。
	Long Press Test このテストは、Apple Watch の画面がロングプレス（長押し）操作に正しく反応するかを確認するための手動テストです。画面に円と青いバブル（ドット）が表示されます。テストに自動的に合格するには、青いドットを約1秒間押し続けてください。長押しが検出されない場合は、テスターが「No」をタップしてテストを不合格にし、次のステップへ進むことができます。
	高度計センサーテストこのテストでは、Apple Watch の高度計センサーが正常に機能しているかを確認します。テスト画面が表示されたら、テスターは Apple Watch を少し持ち上げてください。高度の変化が検出されると、テストは自動的に合格となります。センサーが反応しない場合は、「No」をタップしてテストを不合格にし、次へ進んでください。
	バッテリー消耗テスト Apple Watch のバッテリー消耗テストは、iPhone テストで利用できるカスタマイズオプションと同様の設定が可能です。開始手順 Apple Watchのバッテリードレインテストは、ホストのモバイルデバイス（iPhone）に自動的に表示されます。テスターは以下の2つのパラメータのいずれかを選択してください：実行時間（例：分／時間）バッテリー残量の減少率ホストのモバイルデバイスで「Start」ボタンをタップしてテストを開始します。テストプロセス Apple Watchで使用をシミュレートする動画が自動的に再生されます。ホストデバイス（iPhone）ではタイマーが開始され、バッテリー消耗の進行を追跡します。設定した「時間」または「バッテリー減少率」のいずれかの条件に達すると、テストは自動的に終了します。テスト結果は自動的にデスクトップアプリケーションに同期されます。 Watchは常にアクティブ状態に Apple Watchはテスト中、自動的に「常に起動（Always Awake）」モードに設定されます（watchOSの標準動作です）。もしウォッチが非アクティブになると、ホストデバイスは以下の動作を行います：テストを一時停止 60秒間の警告メッセージを表示その60秒以内にウォッチが再びアクティブにならない場合、テストは中止されます。ウォッチが再びアクティブになると、テストは自動的に再開されます。接続要件 iPhoneはテストの全期間を通じて、Phonecheck 3.0 デスクトップアプリに接続されたままでなければなりません。もし途中で接続が切れた場合：バッテリードレインテストが一時停止するか、失敗する可能性があります。ホストのモバイルデバイスにエラーメッセージが表示されます。

Apple Watch 消去ビデオガイド

1	技術概要 PhonecheckはApple Watchを自動で消去しません。テスターは、PhonecheckのiOSアプリに表示される画面の指示に従って、手動で消去を完了する必要があります。	消去コンプライアンス（アルゴリズム）標準: NIST 800-88 Rev. 1 削除内容: すべての設定すべてのコンテンツすべてのペアリング情報 ⚠️重要：テストにはiCloudが有効なiPhoneを使用しないでください。 Apple WatchがiCloudアカウントとペアリングされている場合、消去してもiCloudロック（アクティベーションロック）は解除されません。 Apple WatchをiCloudから完全に削除するには、以下の手順を行ってください。設定 → Apple ID → デバイスを開きます。 Apple Watchを選択し、「アカウントから削除」をタップしてください。
2	テスト結果の同期テスト完了後 iPhoneは結果をPhonecheckデスクトップと同期します。デスクトップはデータを検証し、クラウドにアップロードします。アップロードが成功すると、デスクトップはiPhoneに確認応答を送信します。iPhoneの画面には成功を示すバナーが表示されます。
2.1	結果が確認されると iPhoneの画面上部に「Erase iWatch（iWatchの消去）」の指示が表示されます。テスターはその後、Watchアプリを開き、手動消去手順（上記に記載の通り）に従って操作を進めてください。
3	手動消去手順ペアリングされている iPhone（ホスト）で Watch アプリを開きます。以下の手順で操作します：一般 → リセット → Apple Watch のコンテンツと設定を消去ポップアップが表示されたら、指示に従って確認します。 Apple Watch の消去プロセスが開始され、自動的に iPhone とのペアリングが解除されます。消去プロセスを開始した後は、Watch アプリを閉じても構いません — プロセスはバックグラウンドで継続されます。 ✅ このプロセスは、Apple が推奨するネイティブな方法に従っており、安全かつ確実に消去を実行することができます。
4	消去プロセスのタイミングと挙動について消去を開始したら、完全なペアリング解除が完了するまで数秒待ってください。 Apple Watch に Apple ロゴが表示されたら、リセットが開始されたことを示しています。この時点で、Watch アプリは新しい Apple Watch をペアリングする準備が整います。消去プロセス全体は、通常 1～2 分程度で完了します。
5	リセットワークフロー消去が完了すると Phonecheck Desktop は「ペアリング待機」ステータスに戻ります。 Phonecheck iOS アプリはワークフローの最初にリセットされ、次のペアリングの準備が整います。消去が完了した Apple Watch に対して、正式な消去証明書（Erase Certificate）が発行されます。

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